“(Nicht nur) für unseren Geschmack gibt es im Online-Handel immer noch viel zuviel Nerd Commerce, Technik um der Technik willen. Was weiter fehlt, sind ansprechende Handelsinnovationen. Wie müssen Online-Shoppingangebote für normale Menschen aussehen? Und wie verändert das den Markt für E-Commerce? Das sind zwei der spannendsten Fragen für 2012 und darüber hinaus.”